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Vos questions

Retrouvez sur cette page les questions que sont posez le plus souvent. Vous pouvez bien entendu nous contacter si vous ne trouvez pas de réponses.

Mon utilisation du service

Rien de plus simple, il vous suffit d'ouvrir un compte gratuitement sur notre site (en cliquant ici.) Après avoir reçu votre confirmation d'inscription par email. Rendez-vous sur la page (créditez mon compte), pour choisir votre forfait. Après validation de votre paiement sécurisé, choisissez votre expert pour le joindre par téléphone sans attente et lui poser toutes vos questions.

Pour récupérer votre code personnel depuis le site de notre cabinet, il vous suffit de vous connecter à votre compte. Votre code ainsi que vos minutes disponibles sont affichés en haut à droite. Vous pouvez également retrouver ces informations sur la page de votre compte.

Mes données

Jamais nous ne divulguerons des informations à votre sujet, toutes les discussions que vous aurez durant vos consultations sont privées et reste entre l'expert et vous. Au sujet des paiements nous ne gardons aucune information, tout est géré entre Paypal et vous.

Vos données sont gérées dans la plus grande discrétion et avec la plus grande sécurité. Vous pouvez trouver tous le détail sur notre page de Politique de gestion des données personnelles. Nous restons disponibles en direct pour toute inquiétude ou question.

Ma consultation

Un forfait vous permet d'avoir du temps de consultation, quelque soit le voyant. Vous pouvez donc consulter plusieurs voyants avec un même forfait. Seul le temps du forfait aura un impact sur vos consultations.

Le temps de consultation dépend de vous. Les experts répondront à votre question, et cela prendra le temps dont vous aurez besoin. Votre seule limitation sera le forfait que vous avec choisi.

Voici les différentes problématiques:
- Un autre consultant est entré en consultation avec l'expert quelques secondes avant vous.
- L'expert c'est déconnecté au même moment
- Vous avez rentré un mauvais code d'accès
- Il arrive parfois que vos codes ne soient pas reconnus chez votre opérateur téléphonique. Entrez plus lentement votre code et désactivez votre haut-parleur

Mes paiements

Non, vous n’avez en aucun cas besoin d’un compte Paypal pour effectuer votre paiement auprès de notre cabinet AigoVoyance, vous pouvez payer votre consultation avec votre carte bancaire en passant par la page de vente Paypal. Nous utilisons Paypal simplement en système de paiement pour garantir une sécurité maximum.

Vous avez fait votre paiement, mais vous n’avez pas reçu de confirmation de celui-ci, vérifiez dans vos dossiers indésirables, il arrive malheureusement que certains emails arrivent dans cette boite. Sinon, merci de prendre contact avec nous pour que nous puissions vérifier si toute la procédure de paiement s’est bien déroulée.

Oui, toutes les transactions que vous effectuez chez AigoVoyance sont gérées par la société Paypal. Vous ne payez donc pas directement auprès de notre cabinet et cela vous garantie d’être 100% sécurisé durant votre paiement et de ne fournir aucune information de paiement sur notre site internet. Notre site est certes certifié SSL (le petit cadenas que vous voyez en haut à gauche), mais nous ne prenons aucun paiement directement, nous passons par le service Paypal.